Browsing by Author "Tuzcu, Hatice Demet"
Now showing 1 - 1 of 1
- Results Per Page
- Sort Options
Master Thesis Citation Count: Tuzcu, H. D. (2002). The Analysis of a purchasing department in ahigh school in terms of total quality management principles.Yayımlanmamış yüksek lisans tezi. Ankara. Çankaya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.The Analysis of a purchasing department in ahigh school in terms of total quality management principles(2002) Tuzcu, Hatice DemetYeni millenyuma girdiğimiz bu yıllarda, tüm dünyada gittikçe yaygınlaşan Toplam Kalite Yönetimi çalışmaları mal ve hizmet sektörünün her alanında uygulanmaktadır. Toplam kalite çalışmaları; eğitim kurumlan, üniversiteler, kolejler, lise, ilköğretim v.b. gibi hizmet sektörlerinde de uygulanmaktadır. Bu çalışmada, bir lisenin satınalma biriminde, toplam kalite çalışma yönetimine yönelik yürütülen çalışmalar sayısal olarak değerlendirilmektedir. Toplam kalite uygulamalarının çalışanlar üzerindeki etkisi ve iç müşterilerin izlenimleri incelenmiştir. Bu çalışma için üç tür anket uygulanmıştır. Sonuçlar arasında istatiksel olarak önemli ilişkiler olduğu gözlenmiştir.